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Sua atitude de "faça você mesmo" é louvável, mas em algum momento você precisará contratar um empreiteiro de reparos domésticos e pagar alguém para consertar algo em sua casa. Haverá situações em que você não terá tempo, inclinação ou habilidade para fazer um reparo específico ou fazer parte do trabalho que precisa ser feito. Todos nós contratamos alguém para consertar algo em nossa casa em algum momento. O que você encontrará aqui são algumas orientações sobre quando e como selecionar uma empresa de reparo ou manutenção residencial.
Tipos de empreiteiros de reparo residencial
Quando você precisa de reparos em sua casa, normalmente contrata um tipo de comerciante especializado chamado “subcontratado” que é diferente de um empreiteiro geral (GC) ou construtor. Um empreiteiro geral ou construtor é uma empresa que constrói um grande projeto de reforma ou constrói uma nova casa e contrata todos os subempreiteiros individuais especializados.
O GC é o coordenador geral de um projeto maior e normalmente não fornece a mão de obra para construir a casa. Isso vem dos subcontratados ou dos "negócios" (negócios de construção). Em um novo projeto de reparo ou reforma residencial ou residencial, esses subsistemas podem incluir escavadeira, submarino de concreto, equipe de carpintaria de estrutura áspera, telhadura, encanador, eletricista mecânico (HVAC), carpinteiro de acabamento, pintor, piso etc. O GC contrata esses subcontratados direta e diretamente "mantém" seus contratos. Isso significa que eles trabalham para ele e estão sob contrato com ele. Você teria um contrato apenas com o GC, não com os subs do GC.
O GC ganha dinheiro marcando os custos dos subcontratados como uma porcentagem do valor da construção (comum) ou como uma taxa fixa (não tão comum). Por essa taxa profissional, ele ou ela fornece o gerenciamento e o agendamento de submarinos, pagando os submarinos, supervisiona a construção, fornece lixeiras, port-a-john, seguros e outras coisas diversas necessárias para construir uma casa ou construir uma adição. Os subempreiteiros ganham dinheiro cobrando mão de obra e marcando material.
O GC é o “generalista” e os subcontratados são os “especialistas”. Quando você precisa de uma coisa específica consertada em sua casa, precisa de um especialista, e essa pessoa é o subcontratado especializado, por exemplo, um encanador.
Quando se trata de contratar alguém para tarefas de manutenção, muitas pessoas que fazem esse trabalho podem não ser um subempreiteiro licenciado. Eles podem ser apenas um "cara com um caminhão", por exemplo, um limpador de calhas, um caçador de folhas ou, às vezes, um pintor. Embora o uso desse tipo de pessoa possa dar certo, você deve ter cuidado, pois ainda existem problemas de fabricação e questões de responsabilidade, mas você não terá a proteção legal que possui ao usar um empreiteiro licenciado. Em resumo, evite a tentação completamente e sempre use um contratado licenciado.
Decidir quando usar um contratado
A decisão de usar um empreiteiro geralmente é pessoal. Tudo se resume a avaliar:
- O seu nível de conforto com a tarefa em mãos
Se você estiver se aventurando além de um simples projeto de reparo residencial em novas instalações tecnicamente desafiadoras, como a adição de circuitos elétricos ou a pia, verifique primeiro se é necessária uma permissão do departamento de construção local. Você não precisa de uma licença para muitos reparos domésticos, mas pode precisar de uma “nova obra”, especialmente para eletricidade, aquecimento, refrigeração e encanamento. Em alguns casos, a permissão exigirá que um contratado licenciado faça o trabalho para proteger a saúde, segurança e bem-estar do público. Em alguns casos, pode ser necessário que o inspetor de construção local revise seu trabalho durante a construção e após sua conclusão.
- Sinto-me confiante em fazer (ou pelo menos confortável tentando) esse reparo? As consequências são aceitáveis se levar mais tempo para fazer o projeto do que o previsto? Deseja realmente tentar este projeto?
Como gerenciar o projeto
Depois de decidir contratar um empreiteiro, você deve saber como gerenciá-lo efetivamente, seja um projeto de reparo rápido em casa, um grande projeto de reforma residencial ou uma nova construção. De qualquer forma, existem algumas diretrizes a seguir no gerenciamento do trabalho de qualquer pessoa que você contratar para trabalhar em sua casa:
- Contrate um contratado licenciado e com seguro. Defina as expectativas de ambas as partes (você e elas) e atenda a essas expectativas.No mínimo, tenha um documento assinado (um contrato ou proposta assinada e aceita) que descreva o que eles farão por você (chamado de escopo do trabalho), defina quanto custará e onde será o tempo, defina quanto tempo levará e quando eles começarão e terminarão. Defina as condições de pagamento antes do início do trabalho e faça parte dos termos do contrato assinado. documento. Defina suas expectativas e requisitos para a limpeza de seu trabalho e a proteção das áreas circundantes como parte do documento assinado (por exemplo, um carpinteiro deve proteger seu paisagismo durante o arranque do telhado e limpar qualquer resíduo). Discutir os direitos de o contratante para acessar a casa quando você não estiver lá, se necessário, e o uso de sua água, eletricidade. (Observação: tente não ter o contratado em sua casa quando você não estiver lá; isso protege você e eles.) Antes que o contratado comece a trabalhar, tenha uma conversa amigável sobre com o que você quer que eles sejam cuidadosos se tiver alguma preocupação Quando o trabalho está em andamento, geralmente deixe o contratante em paz. Seja amigável, mas não atrapalhe. Observe casualmente o que eles estão fazendo. Se você estiver preocupado com algo que vê, pergunte ao contratado sobre o assunto, mas tente deixá-lo fazer o trabalho. Os contratados ganham a vida entrando e saindo de um trabalho com eficiência. Discuta o "extra": o problema mais difícil que você pode enfrentar é a possível solicitação do contratado para uma "requisição de mudança" ou "extra". Isso resulta em uma adição adicional custo para você, e é por isso que você precisa de um escopo de trabalho claramente definido. Uma solicitação para uma requisição de mudança é razoável apenas se o contratado se deparar com uma situação no projeto que não foi razoavelmente antecipada por ele ou se houver uma alteração no escopo por você. Se você receber uma solicitação de requisição de mudança, revise-a com honestidade. Se for uma mudança no escopo ou resultar em mais tempo devido a algo que você fez, revise e pague se achar justo. Se isso sempre fez parte do escopo, você tem uma situação mais delicada e pode precisar permanecer firme com base nos termos definidos no documento assinado. Bottom line? Se você precisar negociar um preço em uma requisição de mudança que ambos não previram, tente dividir a diferença com ele. O rapport e a imparcialidade contribuem bastante para resolver esses problemas. Quando o trabalho de reparo ou manutenção for concluído, revise o trabalho pessoalmente, antes de você faz o pagamento final ao contratado. Verifique se o local da obra está limpo conforme o esperado e se o trabalho está bom. Não se apresse no pagamento final por qualquer motivo. Se estiver satisfeito com o trabalho deles, diga a eles.
Como selecionar um bom contratante
Isso pode parecer assustador, mas é bem direto. Tente selecionar os contratados de que você precisa urgentemente antes de precisar deles. Por quê? Como se você tiver um reparo de emergência e precisar encontrar alguém rapidamente (que também seja bom e justo), não terá tempo para passar por um longo processo de seleção e seleção. A pior coisa que você pode fazer é escolher alguém das Páginas Amarelas sem entrevistá-las primeiro.
A maneira mais fácil e uma das melhores maneiras de selecionar um possível empreiteiro é obter referências de amigos, familiares ou corretores de imóveis nos quais você confia. Outro bom método é usar um serviço gratuito como o HomeAdvisor, que permite ler revisões em tempo real do trabalho do contratado.
Depois de ter alguns nomes, encontre-os, procure “química” ou relacionamento e observe seu nível de profissionalismo. Cortesia, respeito, pontualidade e capacidade de comunicação são alguns dos atributos mais importantes que um contratado pode ter ao lado de sua competência básica. Não importa o quão bom alguém seja, se eles não clicarem nesses pontos, não os contrate.
Você também deve estar atento a sinais de abuso de substâncias, como álcool ou maconha. Se você suspeitar de alguma coisa aqui, não contrate o contratado.
Aqui está uma lista de verificação a considerar ao selecionar seu fornecedor.
Use classificações de "Melhor", "Bom", "OK", "Regular" e "Rejeitar" para classificar alguns desses itens.
Obter nomes de possíveis contratantes:
- Você teve uma boa experiência prévia pessoal trabalhando com um contratado Referência confiável por experiência direta de familiares ou amigos Você conhece a reputação do contratado, mas não tem experiência direta Você os encontrou em uma associação comercial ou em publicidade em geral
Licenciamento de empreiteiro estadual (eles devem fornecer o número, se licenciado):
- Licenciado; nunca teve uma queixa registrada ou foi tomada uma ação disciplinar licenciada; não possui queixas anteriores registradas por pelo menos três ou mais anos de licença; reclamações ou ações atuais contra eles nos últimos três anos O contratado não tem licença
Seguro do contratado (peça para ver seus certificados) :
- Remuneração do trabalhador e responsabilidade geral Apenas Responsabilidade Geral (lesões corporais e danos materiais) O contratado não tem seguro
Longevidade do negócio:
- Nos negócios há mais de 10 anos com o mesmo nome Nos negócios há cinco ou mais anos com o mesmo nome Nos negócios há um a cinco anos com o mesmo nome Novos negócios com menos de um ano
Estabilidade e Permanência:
- Possui escritório e endereço físico de negócios Possui apenas um escritório em casa ou serviço de atendimento somente para contato por telefone celular, nenhum escritório
Verificação de referência:
- Referências atuais positivas anteriores de pelo menos cinco clientes Uma a quatro referências positivas de clientes anteriores Nenhuma referência real ou negativa fornecida
Experiência:
- Especialista no trabalho que você deseja executar Pode executar o trabalho que deseja, mas também realiza outros tipos de trabalho Pouca ou nenhuma experiência no trabalho que você deseja executar
Escopo e preço:
- Uma descrição detalhada do escopo das suposições de trabalho (se houver) é clara e precisa. O contratante NÃO ofereceu um desconto para "inscrever-se agora". Um contratado garantirá o trabalho.Todas as representações verbais do contratado estão por escrito. Não mais do que 25 a 33% pediram antecipadamente. necessário até a conclusão do trabalho
Obter lances e avaliar uma estimativa
Esse é um aspecto extremamente importante da contratação bem-sucedida de um contratado. Vamos dividir:
O escopo do trabalho:
Isso define o que o contratado está fazendo por você. Certifique-se de que cobre todas as coisas que você deseja concluir. Também deve ser explicitado qualquer trabalho de preparação, proteção das áreas circundantes, limpeza etc.
A revisão do escopo do trabalho entre contratados é um elemento essencial para avaliar sua estimativa de lances. Aqui estão algumas coisas a serem observadas no escopo de diferentes contratantes:
- Pintor: descreva como eles planejam preparar a superfície de pintura externa ou interna. Esta etapa faz ou quebra um trabalho de pintura. Defina se estão raspando manualmente toda a tinta solta (melhor), lavando com força o exterior (tenha cuidado, pois isso pode danificar as áreas circundantes e você deve esperar a parede secar completamente antes de prosseguir com o trabalho), ferrar (melhor), ferrar o local (ESTÁ BEM). Defina o número de camadas de tinta propostas, a marca e a qualidade da tinta, etc. Verifique se elas protegem as áreas circundantes e limpam qualquer resíduo. Paisagista: não importa o que eles digam ou o quanto eles descartem esse problema, certifique-se de que eles entendam que você deseja que seus arbustos e bolas de raiz de suas árvores sejam plantados abaixo do solo. Não aceite fazer um buraco raso e, em seguida, coloque a planta e envolva a raiz com um monte de terra e cobertura morta. Certifique-se de remover o fio ao redor da bola de raiz ou desatar o fio e colocar a bola de raiz completamente no chão até que apenas 15 cm se estenda acima do solo. Certifique-se de que eles também garantam a instalação e a vida útil da planta por um período especificado. Entenda suas responsabilidades pela rega. Telhadista: Os telhados raramente vazam por falha da telha, eles vazam por falha piscante. O que você normalmente não consegue ver é onde a água entra. Verifique se eles especificam onde o flash é usado. Preocupe-se e revise como eles piscam no canto externo de uma chaminé ou parede. Em uma casa de tijolos, é melhor cortar as juntas de tijolos para piscar e selar a junta. Isso é muito melhor do que pregar o flash na parede de tijolos e confiar no calafetar. Se você mora em um clima frio, certifique-se de instalar uma proteção de borracha / gelo / água ao longo de toda a borda do seu telhado, estendendo-se da borda do telhado até pelo menos 24 "além da parede externa. Certifique-se de proteger suas plantas e arbustos encanador diariamente : encanador: se possível, tente negociar um preço fixo por seu trabalho. A limpeza de um dreno entupido costuma ser precificada com base “por pé” na “cobra de limpeza” usada, mas alguns encanadores pagam um preço fixo Idealmente, você deve pré-selecionar um limpador de drenos para limpezas de drenos de emergência.Finalmente, espere pagar um preço premium pelas chamadas de emergência.
O que "é" e "não é" incluído no lance:
Às vezes, um contratado deve fazer concessões ou premissas em sua oferta, como quantidade material, acesso à sua casa, etc. Além disso, às vezes especificará o que excluir na oferta. Analise cuidadosamente as premissas e exclusões com o contratado. Educadamente, questione-os sobre a razoabilidade de quaisquer suposições e exclusões. Caso contrário, esses itens provavelmente se tornarão uma requisição de mudança mais tarde. Ao avaliar e comparar lances entre contratados, suposições e exclusões realçam onde você tem uma maçã e uma laranja.
Representações do contratante:
Sua maior preocupação aqui é a disposição do contratado de escrever por escrito qualquer uma das representações verbais que ele ou ela fez para você conseguir o emprego. Se eles fizeram compromissos orais, mas não os colocaram por escrito, isso é motivo de rejeição.
Preço:
Procure um preço de contrato que seja bem discriminado, claro e de fácil compreensão. Se não estiver claro, eles não gastaram tempo para entender seus requisitos, o escopo do trabalho ou o trabalho. Não faça sua seleção necessariamente apenas no preço.
Incentivos:
O contratado não deve oferecer descontos ou incentivos em dinheiro para assinar o contrato imediatamente.
Termos do pagamento do contrato:
Peça para ser faturado por correio após a conclusão do trabalho, mas espere que a maioria deseje pagamento logo após o término do trabalho. Se eles querem dinheiro, isso não é um ótimo sinal. Se os materiais foram necessários antes do início do trabalho (por exemplo, carpinteiro ou pintor), eles desejam um pagamento inicial pelos materiais. Tente minimizar essa quantidade o máximo que puder. Tente não pagar mais de 33% antecipadamente e concorde apenas com uma empresa muito respeitável.
A linha inferior
Felizmente, essa visão geral forneceu informações úteis sobre a contratação, o gerenciamento e o trabalho com contratados. Não tenha medo de pedir ajuda a um desses profissionais quando necessário - esse é o trabalho deles sete dias por semana.
