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Convidar um contratado e sua equipe para sua casa pode ser uma experiência estressante. Você quer ter certeza de que escolheu um time em que pode confiar, mas também não quer baixar a guarda completamente. Você quer que eles se sintam bem-vindos, mas não quer estar no caminho deles. Não existe ciência exata para o relacionamento contratante-proprietário. No entanto, existem algumas regras básicas que ajudarão a garantir uma experiência positiva do início ao fim. Isso inclui fazer sua pesquisa, manter fortes linhas de comunicação, respeitar o tempo e eliminar pequenos inconvenientes.
Contrate um empreiteiro de qualidade
Você precisa fazer um pouco de pesquisa para encontrar um empreiteiro no qual possa confiar. Você deseja contratar uma empresa com boa reputação e experiência com o trabalho necessário. A contratação de um contratado pode ser um desafio, se você nunca passou pelo processo. Comece pesquisando empresas em sua área usando serviços como o HomeAdvisor ou a Lista de Angie's. Depois de ter uma lista de empresas conceituadas, pergunte sobre a experiência relacionada e uma lista de referências. O feedback de clientes anteriores pode ajudá-lo a tomar sua decisão e a entender as necessidades e expectativas do contratado na perspectiva de um proprietário. Além disso, não deixe de conversar com amigos e familiares sobre contratados locais com os quais eles trabalharam. Ouvir uma recomendação forte de alguém que você conhece e confia pode ajudá-lo a se sentir seguro antes de dar o próximo passo.
Estabelecer um bom relacionamento
A partir desse primeiro telefonema, você está criando um relacionamento com seu contratado. O que eles mais valorizam é a comunicação aberta. Diga a eles exatamente o que você precisa e trabalhe com eles para desenvolver um plano de ação, depois permaneça à sua disposição durante todo o processo. Dessa forma, se algo der errado, nenhum de vocês perde tempo encontrando uma solução. Se você está insatisfeito com algo ao longo do caminho ou precisa fazer alterações no projeto, seja franco e respeitoso.
Limpar obstáculos
O trabalho será mais fácil de gerenciar se você já tiver preparado a área para a equipe. Tome as precauções que achar necessárias, como a remoção de itens frágeis ou atrapalhados do espaço onde a equipe estará mais ativa. Permita que eles acessem sua entrada de automóveis ou a estrada em frente à sua casa para minimizar os inconvenientes.
Seus animais de estimação, independentemente de serem amigáveis, podem ser alguns dos maiores obstáculos para a realização do trabalho. Uma grande porcentagem de contratantes prefere que os animais sejam mantidos afastados da área do projeto. Isso limitará as distrações e manterá seus animais protegidos de ferramentas, materiais e equipamentos perigosos.
Check-in
Seu projeto pode estar funcionando perfeitamente, mas ainda é importante perguntar ao contratado como as coisas estão indo pelo menos uma vez a cada dois dias. Pergunte se eles precisam de acomodações que não estão recebendo ou se estão enfrentando obstáculos que consomem tempo. Não se sinta obrigado a se envolver em longas conversas. A maioria dos contratados prefere manter as interações curtas para permanecer dentro do cronograma.
Deixe-os Trabalhar
Além de manter suas conversas curtas, você também deve manter as visitas curtas. Não passe o mouse sobre a tripulação ou faça uma refeição de cinco pratos durante uma remodelação da cozinha. Sua presença dificultará a capacidade de trabalhar com precisão e acompanhar o cronograma projetado. Você pode ter tempo e dinheiro para conviver e aprender sobre a instalação da bancada, mas eles reservaram apenas um determinado período de tempo para a sua remodelação antes que o próximo trabalho seja iniciado.
Mostrar apreciação
É mais provável que um cliente insatisfeito faça uma revisão ruim do que qualquer um dos vinte clientes satisfeitos provavelmente faça uma avaliação boa. Isso ocorre em muitos setores, mas pode ser especialmente prejudicial para empresas cujos negócios dependem de avaliações de clientes anteriores. A maioria dos contratados concorda que uma indicação ou revisão positiva é uma das melhores maneiras de demonstrar sua gratidão pelo bom trabalho.
Não é incomum para os proprietários fornecer um pouco de café pela manhã ou talvez assar um lote de biscoitos. Alguns profissionais até relatam receber uma dica, de tempos em tempos. No entanto, essas coisas não são esperadas. Seu contratado está mais preocupado com o trabalho preciso e oportuno e gostaria de receber um elogio ou dois e uma boa indicação.
