Genaro Diaz Melendrez / EyeEm / Getty Images
Quer você faça um bricolage frequente ou prefira a abordagem sem mãos, em algum momento, todo proprietário precisará contratar um profissional para cuidar ou ajudar nos reparos. Para muitos de nós, chega o momento em que surge um problema de encanamento. O sistema de encanamento da sua casa é complexo. Se não estiver funcionando corretamente, você corre o risco de ficar sem água limpa ou criar problemas de danos causados pela água. Ter um grande encanador de plantão é essencial. Então, vamos falar sobre onde encontrar um e quais perguntas fazer quando você o encontrar.
Primeiras coisas primeiro
Que tipo de encanador você precisa? Nem todos os encanadores são criados iguais - muitos se especializam em um tipo específico de projeto. Alguns baseiam seus negócios em chamadas de serviço (pense em abrir um ralo ou desobstruir um vaso sanitário), enquanto outros preferem instalar novos encanamentos, conforme necessário em um trabalho de reforma. Em quase todos os estados, os encanadores exigem uma licença de especialidade e têm designações diferentes com base na quantidade de experiência. Encanadores mestres e encanadores têm mais experiência. É mais comum que os encanadores-proprietários sejam donos do negócio, enquanto os trabalhadores normalmente trabalham no ramo. Certifique-se de procurar o tipo certo de encanador para o seu projeto.
O que bons encanadores têm em comum?
Embora os encanadores variem por especialidade e experiência, a maioria dos bons comerciantes tem algumas coisas em comum.
Licença e seguro: Ser devidamente licenciado e segurado protege tanto o proprietário quanto o negócio de encanadores. Um encanador que leve a sério a longevidade de seus negócios garantirá o funcionamento apenas enquanto estiver devidamente licenciado e totalmente seguro. Procure um mínimo de US $ 500.000 em seguro de responsabilidade civil e uma apólice atualizada de um trabalhador. Existem certas proteções incorporadas nas políticas padrão de proprietários, mas você não quer estar em uma situação em que é o único responsável por incidentes no local de trabalho porque seu encanador não tem o seguro certo. Peça certificados de seguro e ligue para a agência para verificar se as políticas são aplicadas. O site do seu estado terá informações sobre se o seu encanador em potencial está licenciado.
Garantia: Bons comerciantes se orgulham de seu trabalho e estarão por trás dele. Seu encanador deve estar familiarizado com a garantia do fabricante em qualquer coisa que instalar e deve fazer backup com uma garantia de fabricação adicional. A garantia de fabricação varia de acordo com o projeto.
Referências: peça ao seu potencial encanador referências de projetos recentes . Obviamente, eles fornecerão os nomes dos clientes que os adoram, mas você ainda deve ligar. Faça estas perguntas: Que tipo de projeto o encanador X fez por você? A empresa se comunicou como esperado? Você contrataria o encanador X novamente? As respostas a essas perguntas fornecerão uma ótima idéia se você estiver trabalhando com uma empresa profissional que valoriza o seu negócio.
Associação ou envolvimento da comunidade: Isso geralmente é esquecido, mas vital. As pequenas empresas precisam do apoio de suas comunidades para sobreviver a longo prazo. Procure empresas que são membros de associações comerciais, como a NAHB (Associação Nacional de Construtores de Casas), NKBA (Associação Nacional de Cozinha e Banheiro) ou o ICC (Conselho Internacional de Código) ou grupos comunitários, como o BBB local ou câmaras de Comércio, eventos escolares patrocinadores, equipes da liga pequena e captação de recursos da comunidade também são um grande sinal. Quando uma empresa investe na comunidade, é mais provável que tenha conquistado sua reputação por meio de trabalho árduo, em vez de comprá-la por meio de publicidade inteligente.
Soft Skills: Eles foram educados por telefone e pessoalmente? Eles respeitavam sua casa, tiravam os sapatos, estacionavam no lugar certo? Se eles reservarem algum tempo para prestar atenção aos pequenos detalhes de suas interações iniciais, você pode apostar que realizará o trabalho que você os contratou.
Melhores lugares para procurar
Tudo o que você poderia precisar é apenas uma rápida pesquisa na Internet, certo? Mas as empresas que aparecem no topo nem sempre são as melhores - elas são apenas profissionais de marketing digital experientes. Uma empresa certamente pode ser um ótimo marketing digital e canalização.
A melhor maneira de encontrar um bom encanador é obter uma referência pessoal de familiares e amigos em quem você confia. Tão boa quanto uma página do bairro no Facebook ou um grupo Nextdoor. Fontes de referência on-line como o HomeAdvisor também podem ser valiosas, lembre-se de que você precisará verificar o processo de verificação e ter um pouco mais de cautela. Por fim, anúncios impressos ou anúncios de TV certamente podem conscientizá-lo de uma empresa, mas um grande orçamento de publicidade nem sempre é um sinal de qualidade, e esses dólares de anúncios têm que vir de algum lugar; portanto, o preço provavelmente é um pouco maior do que um contratado cujo negócio provenha apenas de referências boca a boca.
O encanador certo para o trabalho
Você vasculhou todas as fontes e está pronto para chamar alguns encanadores sobre o seu projeto. Cabe a você estar preparado e decidir o que é importante para você! Não é necessário ligar para nove a 10 empresas - escolha de duas a quatro que você acha que atendem aos seus requisitos. Se você estiver decepcionado após a primeira rodada de chamadas, repita com mais duas a quatro.
Faça a cada encanador o mesmo conjunto de perguntas e compare suas respostas antes de tomar uma decisão. Você adiciona o seu, mas aqui estão alguns para você começar:
- Você é especialista em serviço ou instalação? Você já realizou esse tipo de projeto? Você garante o trabalho? Isso requer uma permissão? Em quais associações ou grupos comunitários você participa? Quanto tempo esse projeto levará (aproximadamente)? Eu serei notificado se o projeto demorar mais ou custar mais?
Comunicação
Quando você encontra um bom encanador, a comunicação ainda é a chave para um projeto bem-sucedido. É melhor você comunicar claramente expectativas, orçamento, modificações e preocupações antes, durante e depois do projeto. Todo projeto tem potencial para surpresas ou erros; a comunicação adequada ajudará seu projeto a ser o mais tranquilo possível.
5 coisas que apenas os encanadores sabem (mas não lhe dizem)
